Cross channel betekent dat we niet alleen inzetten op de traditionele bouwmarktformules, maar natuurlijk ook op super goed werkende apps, webshops en bestelzuilen in de bouwmarkten. We willen de beste zijn en de beste klantbeleving meegeven. Binnen de afdeling werkt een flink aantal scrumteams aan steeds nieuwe verbeteringen en functionaliteiten. Alles voor de klant! En dat betekent nogal wat want de klant van tegenwoordig wil al die kanalen door elkaar heel kunnen gebruiken en s’avonds vanaf de telefoon eens globaal kijken wat de GAMMA heeft aan duurzaamheidsproducten voor het huis nadat hij of zij het nieuws heeft gekeken met een item over de energietransitie of de dure energierekeningen. Daarna wil de klant zich op YouTube oriënteren op hoe je een dak van binnenuit kunt isoleren. Aansluitend kijkt hij of zij in de webwinkel of gaat naar de bouwmarkt om definitief tot koop over te gaan. En op ál die momenten willen wij naast die klant staan om het beste advies te geven en de beste klantbeleving te bieden, met dezelfde prijzen en productinformatie. En de beste service.  We hebben daarmee al diverse nominaties en prijzen gewonnen. Want we zijn toonaangevend. 

En dat is nou precies waar jij ook aan bij kunt dragen. Zorg jij ervoor dat onze klanten altijd en overal prettig bij ons kunnen winkelen?